Internetveikala Lietošanas Noteikumi

INTERNETVEIKALA LIETOŠANAS NOTEIKUMI

- Internetveikala lietošanas noteikumi -

1.1. Šie Lietošanas noteikumi, kopā ar Klienta iesniegto preču pasūtījumu kļūst par starp Klientu un Forcet SIA noslēgtu līgumu un ir abām pusēm saistošs juridisks dokuments. Līgums uzskatāms par noslēgtu, ja Klients sagatavo un iesniedz Forcet SIA preču pasūtījumu, Noteikumos noteiktā kārtībā un termiņos veic apmaksu un uz Klienta norādīto elektronisko pastu Forcet SIA nosūta apstiprinājumu, ka Klienta pasūtījums ir pieņemts. Līgums ir spēkā līdz pušu saistību izpildei, kas izriet no šī līguma..

1.2. Lietošanas noteikumu pārkāpšana var veidot pamatu distances līguma izbeigšanai.

1.3. Veicot pasūtījumu, Klients apliecina, ka ir izlasījis, sapratis un piekrīt Lietošanas noteikumiem. Klientam nav atļauts pasūtīt preces no mūsu tiešsaistes tirdzniecības vietas https://degvins.eu ja Klients nav izlasījis un piekritis Lietošanas noteikumiem.

- Termini -

*Forcet SIA  – tiešsaistes tirdzniecības vietas https://degvins.eu, kuru Klients izmanto pasūtījuma veikšanai (tālāk tekstā –DEGVINS.EU), īpašnieks ir Forcet SIA, reģistrācijas Nr. 41503078659, PVN maksātāja Nr. LV41503078659, juridiskā adrese: Lienes iela 1A, Rīga, LV-1009, kas piedāvā un pārdod preces Klientam savas saimnieciskās darbības laikā saskaņā ar šiem lietošanas noteikumiem;

*Klients – fiziska persona, kas pasūta preces Forcet SIA, kura ir sasniegusi 18 gadus vecumu un kurai ir neierobežota tiesībspēja, lai varētu stāties līgumattiecībās ar Forcet SIA;

*Piegāde - Klienta pasūtīto preču piegāde uz adresi, kas ir norādīta Klienta pasūtījumā;

*Paka – iepakojums, kurā tiek piegādāti Klienta izvēlētie produkti, piegādes laikā Rīgas teritorija ar maksimāli pieļaujamo kopējo svaru par 1(vienu) iepakojumu ir 31,5 kilogrami; 

- Pasūtīšana -

2.1. Veicot pasūtījumu Klientam ir jāsniedz šāda informācija: vārds, uzvārds, vecums, kontaktinformācija saziņai un precīza piegādes adrese.

2.2. Veicot preču pasūtīšanu Klients ir atbildīgs par patiesas un pareizas informācijas sniegšanu.

2.3. Paziņojumi par pasūtījuma izpildi (piemēram, pasūtījuma apstiprinājums, rēķins, pasūtījuma atcelšana, u.tml.) Klientam tiks nosūtīti neatkarīgi no tā, ka izvēlējās nesaņemt paziņojumus un piedāvājumus, jo šie paziņojumi ir nepieciešami pasūtījumu izpildei un Klienta informēšanai par pasūtījuma statusu.

2.4 Klientu personas dati tiks izmantoti pasūtījuma veikšanai un piegādei, rēķina dokumentācijas sagatavošanai, pārmaksātā daudzuma un atpakaļ nosūtīto preču summas atmaksai, finanšu saistību administrēšanai un citām saistībām, kas izriet no šiem Lietošanas noteikumiem un distances līguma, kā arī citu Forcet SIA sniegto pakalpojumu nodrošināšanā. Plašāku informāciju par personas datu apstrādi, lūdzu, skatiet šo noteikumiem un nosacījumi 10. sadaļā.

2.5. Klientam pirms pirkuma apmaksas ir nepieciešams apliecināt, ka ir vismaz 18 gadus vecs, izmantojot kādu no DEGVINS.EU piedāvātajiem vecuma autentificēšanas rīkiem – Smart ID vai eParaksts mobile.

• Izmantojot Smart ID - Jums būs nepieciešams izvēlēties valsti un ievadīt savu personas kodu. Pēc tam viedierīcē, kurai esat izveidojis Smart ID kontu parādīsies paziņojums, par nepieciešamību apstiprināt autentifikāciju ar PIN1 kodu. Vecuma apstiprināšanai Jums būs nepieciešama Smart ID pilnā versija ar kvalificēto elektronisko parakstu (to iespējams pārbaudīt Smart ID aplikācijā sadaļā "Izvēlne" -> "Lietotāja informācija" -> "Konta līmenis: Smart-ID kvalificēts elektroniskais paraksts"). Ar Smart ID pamata versiju savu identitāti un vecumu nebūs iespējams apstiprināt.
• Izmantojot eParaksts mobile – Jums būs nepieciešams ievadīt savu eParaksts lietotāja kodu. Pēc tam viedtālruņa e-paraksts mobile lietotnē būs nepieciešams apstiprināt autentifikācija izmantojot PIN kodu vai biometriskos datus.

2.6. Ja preču piegāde nav iespējama Klienta vainas dēļ vai no Klienta atkarīgu apstākļu dēļ (Klients reģistrēdamies DEGVINS.EU sistēmā ir norādījis nepareizu adresi, norādītajā adresē Klients vai Klienta norādīts saņēmējs nav atrodams, preces pieņemošā persona ir nepilngadīga, uzrāda spēkā neesošu personas dokumentu vai atsakās uzrādīt personas dokumentu (ja Forcet SIA ir jāpārliecinās par Klienta vai preces pieņemošās personas vecumu saskaņā ar piemērotajiem normatīvajiem aktiem vai šiem Noteikumiem), u. c.), atkārtoti preces nav sūtāmas (izņemot gadījumus, kad Klients papildus samaksā par atkārtotu preču piegādi), bet iepriekš par precēm samaksātā nauda atmaksājama, izņemot preču piegādes maksu. Tādā gadījumā, ja pasūtījuma iesniegšanas laikā Klientam tika piemērota piegādes maksājuma atlaide, taču preču piegāde nebija iespējama Klienta vainas dēļ vai no Klienta atkarīgu apstākļu dēļ, Forcet SIA saglabā tiesības ieturēt no Klienta atmaksājamās naudas summas pilnu preču piegādes maksu (kas ir spēkā preču pasūtījuma iesniegšanas brīdī), neņemot vērā pasūtījuma iesniegšanas laikā piemērotās atlaides.

 - Cena un maksājumi

3.1. Preču cenas Forcet SIA ir norādītas EUR valūtā. Visas cenas ir norādītas, ieskaitot jebkuru pievienotās vērtības vai citu nodokli. Preces tiek pārdotas par cenām, kas ir spēkā pasūtījuma izveidošanas laikā. Kopējā Piegādes cena var ietvert nodevas. Bankas nodeva var tikt piemērota atkarībā no Klienta izmantotās bankas.

3.2. Klients var norēķināties tikai ar maksājumu metodēm, kas norādītas Forcet SIA maksājumu metožu izvēlnē. Maksājums ir jāveic pirms preču saņemšanas.

3.3. Pēc pasūtījuma saņemšanas Forcet SIA nosūta Klientam e-pastā pasūtījuma apstiprināšanu.

3.4. Preces tiek komplektētas kartona kastēs vai plastmasas/papīra maisos.  

- Produktu apkopošana un piegāde -

4.1. Forcet SIA cenšas darīt visu, lai nodrošinātu, ka katrs pasūtījums tiek pilnībā izpildīts, tomēr pasūtījuma izpildīšanas brīdī dažu produktu nepieejamības dēļ Forcet SIA negarantē, ka visi Klienta pasūtītie produkti būs pieejami un tiks piegādāti.

4.2. Piegāde tiks veikta uz adresi, kuru norādījis Klients pasūtījuma veikšanas brīdī. Forcet SIA piegādās Klienta pasūtījumu līdz galvenajai ieejai piegādes adresē. Pēc Klienta lūguma piegādātājs var ienest pasūtījumu piegādes adresē, piemēram, uznest uz noteiktu stāvu daudzīvokļu mājā, tikai ja:

- piegādātājam ir Klienta piekrišana; un

- mūsu piegādātājs uzskata, ka izpildīt šādu Klienta lūgumu ir droši un praktiski. Forcet SIA vienmēr rezervē sev tiesības piegādāta pasūtījumu līdz adreses galvenajai ieejai.

4.3. Klienta piegādēm uz uzņēmuma adresi, Forcet SIA var nodrošināt piegādi tikai līdz uzņēmuma pirmā stāva galvenajai ieejai.

4.4. Piegādi var saņemt tikai persona (tikai Klients), kas sasniegusi vismaz 18 gadu vecumu, apstiprinājusi savu vecumu ar kvalificēto elektronisko parakstu pirkuma laikā mājas lapā un ir uzrādījusi vecuma apliecinošu dokumentu pasūtījuma saņemšanas brīdī (derīgu ID vai pasi), lai apstiprinātu vecumu (vismaz 18 gadi) un identitāti. Ja vecumu pierādošs dokuments nebūs pieejams piegādes brīdī, produkti paliks pie piegādātāja.

4.5. Gadījumos, kad mēs piegādājam Klienta pasūtījumu Klienta norādītajā laikā, taču adresē Klienta nebūs, Klients tiks informēts un Klientam būs nepieciešams sazināties ar mums, lai vienotos par jaunu piegādes laiku. Šādos gadījumos, ja Forcet SIA ir jāatgriež pasūtījums, Klientam var būt pienākums maksāt papildus samaksu.

4.6. Forcet SIA dara visu iespējamo, lai nodrošinātu, ka Klienta pasūtījums tiek piegādāts nolīgtajā laikā, Forcet SIA neuzņemas nekādu atbildību par šī laika neievērošanu daļā vai pilnībā, ja šī atkāpe notikusi Klienta vai citu nenovēršamu apstākļu dēļ.

4.7. Atsaucoties uz Alkoholisko dzērienu aprites likumu, alkoholiskos dzērienus aizliegts Iegādāties vai nodot personām, kuras ir jaunākas par 18 gadu vecumu.

4.8. Klients var pasūtīt alkoholu jebkurā diennakts laikā (pasūtījums tiks apstrādāts laikā posmā no 8:00 līdz 20:00), taču tā piegāde (preces nodošana Klientam) var notikt tikai un vienīgi laika posmā no plkst. 8.00 – 22.00. Ja kāda iemesla dēļ piegādes laiks iziet ārpus noteiktā atļautā alkohola piegādes laika (plkst. 8.00 – 22.00), alkohols Klientam netiks izsniegts.

4.9. Klients varēs saņemt pasūtītās preces izsniegšanas vietā no 08:00 līdz 20:00 nosaucot pasūtījuma numuru un uzradot derīgu dokumentu (ID karti vai pasi), lai pārbaudītu vecums un ideintitāti.

 - Kvalitātes garantija un atbildība -

5.1. Produkti, kas attēloti Forcet SIA, var neatbilst formas un krāsas ziņā saņemtajiem produktiem, Klienta pasūtījuma veikšanai izmantoto tehnisko līdzekļu rakstura dēļ vai citu saprātīgi sagaidāmu neatbilstību dēļ.

5.2. Par visu Forcet SIA produktu īpašību informāciju ir atbildīgs produktu izgatavotājs un / vai izplatītājs. Forcet SIA ir atbildīgs tikai par šīs informācijas atspoguļošanu Klientiem, ja normatīvie akti neparedz citādi.

 - Atteikuma tiesības un tiesības atteikties -

6.1. Klientam ir tiesības vienpusēju izmantot atteikuma tiesības 14 dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas, nekavējoties par to izmantošanu informējot Forcet SIA. Atteikuma tiesības var tikt izmantotas kā noteikts normatīvajos aktos, šajos Lietošanas noteikumos un citos attiecināmos Forcet SIA izdotajos nosacījumos. Klients ir atbildīgs par izmaksām, kas saistītas ar šādu pasūtījumu atgriešanu.

6.2. Forcet SIA ir tiesības pieprasīt Klientam, atsakoties no preces, šīs preces ir jānogādā atpakaļ Forcet SIA, no kura tika veikta piegāde vai uz kuru norāda Forcet SIA darbinieks. Klients sedz visas izmaksas, kas saistītas ar preču atgriešanu.

6.3. Atgriežot preces DEGVINS.EU, tām ir jābūt bez jekādiem bojājumiem, orģinālajā iepakojumā, neatvērtām, derīguma termiņa ietvaros +1 diena. Ja Klients nevar nodrošināt šīs prasības, Forcet SIA patur tiesības Klientam neizmaksāt naudu par atgrieztajām precēm.

6.4. Ja Klients ir konstatējis pēc pasūtījuma saņemšanas, ka pasūtījumā prece ir bojāta vai/un sliktas kvalitātes, Klients vēršas pie Forcet SIA ar pieteikumu, kuram pievieno fotogrāfiju ar bojāto preci un Forcet SIA noorganizēs naudas atgriešanu uz Klienta kontu, no kuras tika veikts pirkums. Forcet SIA patur tiesības Klientam lūgt visu bojāto preci atgriezt DEGVINS.EU.

- Pasūtījuma atcelšana -

7.1. Nopietnu apstākļu gadījumā, Forcet SIA var uz laiku vai pilnībā pārtraukt internet tirdzniecību bez iepriekšējas Klienta informēšanas. Šādos gadījumos, Forcet SIA atlīdzinās Klientam summu par nepiegādātajiem pasūtījumiem 10 darba dienu laikā.

7.2. Rodoties svarīgiem apstākļiem, Forcet SIA var uz laiku vai pavisam izbeigt DEGVINS.EU darbību, par to iepriekš nepaziņojot Pircējam. Šādā gadījumā Forcet SIA 10 darba dienu laikā atgriež Klientam to samaksāto naudu par nepiegādātajiem pasūtījumiem.

 - Klientu aplakpošana -

8.1. Gadījumā, ja Jums rodas kādi jautājumi par iepirkšanos Forcet SIA sazināties ar mums darba laikā 08:00-20:00 pa telefonu +371 20444691 vai e-pastu: info@degvins.eu.

- Nobeiguma noteikumi un strīdu risināšana -

9.1. Forcet SIA var vienpusēji veikt izmaiņas šajos Lietošanas noteikumos.

9.2. Šie Lietošanas noteikumi sagatavoti atbilstoši un tos regulā Latvijas Republikas normatīvie akti un visi strīdi pakļauti Latvijas Republikas tiesām.

9.3. Ja Klients uzskata, ka Forcet SIA ir pārkāpis šos Lietošanas noteikumus vai citus attiecināmos normatīvos aktus un tas ir ietekmējis Klienta iespējas izmantot savas tiesības un nav iespējams šādu situāciju atrisināt savstarpējās pārrunās, Klients var vērsties ar iesniegumu nacionālajā patērētāju tiesību aizsardzības iestādē – Patērētāju tiesību aizsardzības centrā.

9.4. Forcet SIA ir tiesības bez brīdinājuma vienpusēji ierobežot Klienta DEGVINS.EU pakalpojumu izmantošanu vai atcelt Klienta reģistrāciju, ja Klients DEGVINS.EU izmanto pārkāpdams šos Noteikumus, mēģina kaitēt DEGVINS.EU vai Forcet SIA izpildāmajiem pasūtījumiem, darba stabilitātei un (vai) drošībai.

- Datu apstrāde un aizsardzība -

10.1. Klienta personas dati tiks izmantoti, lai identificētu Klientu, nosakot, vai Klients un persona, kam tiek piegādātas preces, ir pilngadīgs (Latvijas Republikas likumos noteiktajos gadījumos) vai ne mazāk kā 18 gadu vecas, pārdodot un piegādājot preces, izsniedzot grāmatvedības dokumentus, atmaksājot pārmaksas un/vai naudu par Klienta atdotajām precēm, parāda nokārtošanu, citu saistību izpildi, kas izriet no Pirkuma līguma, un Klientam nodrošinot piekļuvi citiem DEGVINS.EU pakalpojumiem. Vairāk informācijas par personas datu apstrādi lūdzu meklējiet privātuma politikā.